Trách nhiệm pháp lý của hành vi quảng cáo sai sự thật?

Quảng cáo là hoạt động truyền thông, giúp đưa các sản phẩm và dịch vụ đến gần hơn với người tiêu dùng. Tuy nhiên, khi thông tin quảng cáo sai lệch sự thật, không chỉ quyền lợi của người tiêu dùng bị xâm phạm, mà cả lòng tin của xã hội cũng bị đe dọa. Các vụ việc KOL, KOC gần đây là minh chứng rõ nét cho vấn đề này, đặt ra câu hỏi về trách nhiệm pháp lý của các cá nhân và tổ chức liên quan.

Trong bài viết dưới đây, Luật Bắc Dương xin chia sẻ về trách nhiệm pháp lý của hành vi quảng cáo sai sự thật. Qua những câu hỏi mà Luật Bắc Dương nhận được, mong rằng độc giả sẽ hiểu rõ hơn về nội dung này.

Mời quý bạn đọc cùng tham khảo để có thêm nhiều thông tin hữu ích!

1. Quảng cáo sai sự thật và hệ quả

Theo Khoản 9 Điều 8 Luật quảng cáo 2012 quy định về Hành vi cấm trong hoạt động quảng cáo.

Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về thông tin doanh nghiệp, thông tin về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.

Qua đó, quảng cáo cần đảm bảo sự trung thực, chính xác và không được gây nhầm lẫn về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.

Tuy nhiên, tình trạng nhiều cá nhân, tổ chức hiện nay quảng cáo sản phẩm không đúng với sự thật ngày càng biến tướng. Nguyên nhân đến từ lợi ích kinh tế ngắn hạn và thiếu trách nhiệm, không lường trước các hậu quả từ việc sử dụng hình ảnh, uy tín cá nhân.

Điển hình trong thời gian đầu năm 2025, một số người nổi tiếng, KOLs (Key opinion leader – Người có sức ảnh hưởng) , KOCs (Key Opinion Consumer – Những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng trên thị trường) khi quảng cáo thực phẩm chức năng như “thần dược” chữa mọi bệnh, nhưng không hoặc thay thế các sản phẩm như thuốc, dinh dưỡng trong thực phẩm,… nhưng không thông qua kiểm chứng khoa học, kiểm định của các cơ quan chức năng. Điều này khiến nhiều người tin tưởng sẵn sàng mua và sử dụng các sản phẩm này. Hậu quả dẫn đến thiệt hại về tài chính, ảnh hưởng đến sức khoẻ của người sử dụng.

2. Trách nhiệm pháp lý của hành vi Quảng cáo sai sự thật

Theo Nghị định 38/2021/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực Văn hóa và Quảng cáo, cá nhân hoặc tổ chức vi phạm quy định quảng cáo có thể bị xử phạt hành chính từ 10 triệu đến 100 triệu đồng, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng.

Điều 584 Bộ luật Dân sự năm 2015 về Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại có nêu rõ, người gây thiệt hại phải bồi thường cho bên bị thiệt hại. Trong bối cảnh quảng cáo sai sự thật, người tiêu dùng bị ảnh hưởng có quyền khởi kiện để yêu cầu bồi thường thỏa đáng.

Ví dụ: Nếu người mua sản phẩm quảng cáo bị thiệt hại về sức khỏe, họ có thể yêu cầu hoàn trả sản phẩm hoặc bồi thường các khoản phí khám chữa bệnh và tổn thất tinh thần (nếu có).

Trong trường hợp hậu quả nghiêm trọng, chẳng hạn như ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe của cộng đồng hoặc thiệt hại lớn về tài sản, cá nhân hoặc tổ chức có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo Điều 198 Bộ luật Hình sự năm 2015.

3. Biện pháp nhằm giảm thiểu rủi ro do Quảng cáo sai sự thật gây ra

Những cá nhân, tổ chức khi thực hiện hoạt động quảng cáo cần nhận thức rằng, quảng cáo không đơn giản chỉ là công cụ kiếm lợi nhuận. Thay vào đó, họ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và cộng đồng về tính chính xác của nội dung mà họ đăng tải. Việc kiểm chứng thông tin trước khi quảng cáo là điều hết sức quan trọng bởi thông tin quảng cáo là tiêu chí đầu tiên để khách hàng hướng tới sản phẩm.

4. Kết luận

Quảng cáo sai sự thật không chỉ làm tổn hại nghiêm trọng danh tiếng của các cá nhân, tổ chức, phát sinh các hậu quả pháp lý mà còn gây thiệt hại cho người tiêu dùng, làm xói mòn niềm tin của công chúng đối với quảng cáo. Qua đó, các cá nhân, tổ chức cần cẩn trọng hơn khi sử dụng quảng cáo và tiếp nhận thông tin quảng cáo

Trên đây là nội dung tư vấn của Luật Bắc Dương về Trách nhiệm pháp lý của hành vi Quảng cáo sai sự thật. Nếu có nhu cầu tư vấn, thực hiện các thủ tục pháp lý, Quý độc giả có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.